Гарантия и возврат

Гарантия

• Зарядные станции — 12 месяцев; для ряда моделей TARY — до 24 месяцев гарантии производителя. Срок указан в карточке товара.
• Монтаж — гарантийные обязательства на выполненные работы фиксируются в договоре.
• Палатки на крышу и маркизы QALQAN — 12 месяцев; стенки и аннексы — 6 месяцев.

Что делать, если что-то не работает

1. Напишите в WhatsApp: модель, дата покупки, фото или видео проблемы.
2. Мы проведём удалённую диагностику — многие вопросы решаются настройкой.
3. Если нужен ремонт или замена — организуем по гарантии.

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара надлежащего качества выполняются в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, если товар не был в использовании и сохранены его товарный вид и комплектность. Товары, привезённые под индивидуальный заказ, и оборудование после монтажа обсуждаются индивидуально.